Содержимое статьи:

Если вы переоформили сим-карту Yota, на которой был включен интернет, и теперь доступ к сети отсутствует, выполните следующие действия для восстановления соединения:
1. Проверьте настройки точки доступа (APN)

• Перейдите в Настройки > Мобильная сеть > Точки доступа (APN).
• Убедитесь, что APN установлен как internet.yota.
• Если APN не установлен, нажмите Добавить и создайте новый APN со следующими параметрами:
• Имя: Yota Internet
• APN: internet.yota
• Тип APN: default,supl
  2. Перезагрузите устройство Перезагрузка устройства может устранить любые временные проблемы с подключением.
  3. Проверьте баланс счета Убедитесь, что на вашем счете есть достаточно средств для оплаты услуг интернета.
  4. Обратитесь в службу поддержки Yota Если описанные выше действия не помогли восстановить интернет, обратитесь в службу поддержки Yota одним из следующих способов:
• По телефону: 8 800 550 00 07
• Через чат на сайте: https://www.yota.ru/support/
• В салоне Yota