А где «Спасибо»? Бонусы от Сбербанка не сгорят до июня

Содержание
  1. Почему и когда сгорают бонусы “спасибо”?
  2. Почему и когда сгорают бонусы спасибо
  3. Как проверить срок действия
  4. Сгорают ли бонусы спасибо в конце года
  5. Могут ли сгореть баллы до истечения периода их действия
  6. Через сбербанк онлайн
  7. Через сбербанк онлайн
  8. Основные правила
  9. Сгорают ли бонусы спасибо при замене карты
  10. В каких случаях баллы «спасибо», могут быть аннулированы
  11. Зачем нужно подключать «спасибо от сбербанка»
  12. Срок действия баллов
  13. Как проверить не сгорели ли “спасибо”?
  14. Когда и почему могут сгореть бонусы
  15. В чем заключается программа «спасибо»
  16. Исчезнут ли баллы спасибо в конце года
  17. Через банкомат
  18. Использование бонусов с разных карточек
  19. Сохранятся ли бонусы при замене карты
  20. После замены карты
  21. Некорректное начисление
  22. Принцип начисления баллов
  23. Как узнать сколько бонусов спасибо на счету?
  24. Почему и когда сгорают бонусы спасибо
  25. По смс
  26. Используя телефон
  27. Призовые баллы не начисляются

Почему и когда сгорают бонусы “спасибо”?

Таким образом, чтобы точно узнать, когда сгорят бонусы “Спасибо от Сбербанка”, которые хранятся на специальном виртуальном счете, необходимо знать дату их начисления. Однако существуют и другие причины, по которым могут быть аннулированы уже начисленные бонусные единицы, кроме истечения трехлетнего срока. По правилам акции такими причинами являются:

  • прекращение договорных отношений между банком и клиентом по поводу пользования одним или несколькими карточными продуктами, зарегистрированными в рамках программы лояльности;
  • исключение владельца карты из числа участников кешбэк-акции по причине действий, направленных на недобросовестное и мошенническое использование платежных инструментов в рамках программы лояльности;
  • возврат товара, при оплате за который были начислены бонусные единицы;
  • невозможность компании-партнера, которая начислила повышенный процент кешбэка, обеспечить взятые на себя обязательства (это может произойти из-за банкротства, закрытия, корпоративного слияния фирмы, а также по причине разрыва партнерского соглашения со Сбербанком);
  • ошибочное начисление бонусов из-за технических сбоев.

Чтобы точно узнать причину аннулирования части или всех бонусных баллов, которые были на индивидуальном счете клиента банка, необходимо подавать претензионное заявление по процедуре, зафиксированной в правовых правилах проведения акции. Однако чаще всего владельцев платежных карт интересует, как узнать, сколько бонусов есть на карте в текущий период и не сгорели ли те бонусы, о которых человек знал раньше.

Почему и когда сгорают бонусы спасибо

Многие владельцы пластиковых карт не знают точно, когда сгорают бонусы Спасибо от Сбербанка. Поэтому часто можно услышать вопросы типа, сгорают ли бонусы Спасибо от Сбербанка в конце года или при перевыпуске/замене карты

Если активно использовать карточку при оплате товаров/услуг, бонусы не будут сгорать до 36 месяцев. Достаточно сделать всего одну безналичную оплату в течение года, чтобы сохранить их. Если через 12 месяцев ваша карточка не будет применена, вы все потеряете. Вот почему сгорают бонусы Спасибо от Сбербанка.

Как проверить срок действия

Чтобы узнать, сколько на счету баллов, когда они могут сгореть, и успеть это предотвратить, необходимо выполнить одно из следующих действий:

  • Воспользоваться банкоматом. Это наиболее распространенный способ узнать срок действия бонусов Спасибо от Сбербанка. Вставив пластик в банкомат, необходимо выбрать вкладку – бонусная программа, после чего откроется актуальная программа о вашем участии в акции. У такого способа есть один минус: видно только количество баллов, но не срок их действия.
  • С помощью интернет-банкинга. В личном кабинете, зарегистрированным на вашу карту, вы всегда сможете не только узнать, сколько у вас на счету Спасибо от Сбербанка, но и срок действия бонусов. Для этого потребуется развернуть меню «история операций», просмотреть даты начисления баллов и прибавить к ним 36 месяцев.
  • Через СМС-информирование. С номера телефона, привязанного к карте, следует отправить СМС на номер 6470. Сообщение должно содержать всего один символ – цифру 9. На протяжении минуты вам придет ответное сообщение с указанием количества накопленных баллов. Услуга платная, стоимость составляет три рубля.

Как видите, единственный способ узнать не только количество, но и срок действия бонусов Спасибо – это воспользоваться возможностями Личного кабинета на сайте банка.

Сгорают ли бонусы спасибо в конце года

Когда в течении 1-го года банковская карта не была задействована при оплате услуг или товаров в интернете, бонусный счет аннулируется. Ни с 31 декабря, ни с 1 января сроки хранения Спасибо не связаны.

Банком установлены правила, действуют индивидуальные условия начисления и использования премиальных накоплений. Есть несколько причин, почему баллы могут забрать, если они уже были отображены в личном кабинете. Сгорят бонусы если:

  1. В течение двенадцати месяцев по картам клиента не проходила ни одна оплата услуг или товаров в интернете.
  2. Они были получены клиентом банка по ошибке.
  3. Их не применить в течение 36 месяцев с момента начисления.
  4. Товар был возвращен продавцу.
  5. Договор о карте был расторгнут.
  6. Клиент-владелец карточки перестал быть участником бонусной программы.
  7. Магазин, являющийся партнером финансового учреждения, прекратил принимать участие в акционном предложении.

Срок действия Спасибо от Сбербанка – 12 месяцев при условии, что вы не будете пользоваться карточным счетом, то есть применять его для оплаты услуг/товаров в интернете. Если бонусы куда-то делись частично, то они были начислены по ошибке или со дня их поступления прошло 36 месяцев.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

Могут ли сгореть баллы до истечения периода их действия

К сожалению, могут. В некоторых случаях клиенты, пожелав узнать срок зачисления бонусов Спасибо и, соответственно, период их действия, вдруг обнаруживают, что на счету нет ничего. Это возможно в двух случаях:

  1. Отсутствие транзакций по карте на протяжении 12 месяцев. Если ваша карта, на которой активирована бонусная программа, целый год не была использована для оплаты покупок, снятия наличных или проведения перевода, — все накопленные бонусы Спасибо от Сбербанка, срок действия в таком случае значения не имеют, будут аннулированы.
  2. Расторжение договора с банком. В условиях использования Спасибо указано, что данная программа предусмотрена исключительно для клиентов банка. Поэтому те, кто решил прекратить сотрудничество со Сбером, могут не рассчитывать на дополнительные привилегии.

В связи с перечисленными причинами сгорания баллов можно прийти к выводу: лучше всегда иметь под рукой актуальную информацию о бонусах Спасибо — сроки зачисления и использования, чтобы своевременно расходовать их или же вовремя воспользоваться картой для оплаты и фиксации транзакции.

Через сбербанк онлайн

Чтобы узнать в Сбербанке, сгорают ли бонусы “Спасибо” и когда это может произойти, можно воспользоваться информационными возможностями официального портала банка.

А для проверки индивидуального счета и количества действительных бонусов удобнее всего воспользоваться системой Сбербанк Онлайн.

Здесь, войдя в свой кабинет, необходимо перейти по вкладке “Спасибо от Сбербанка”, находящейся непосредственно в “Личном меню” в правой части экрана.

На странице, посвященной акции, в верхней части экрана сразу будет отображен баланс действующих бонусов. Посмотреть, когда они пропадают, не получится, однако под количеством призовых единиц есть кнопка “История операций”. Нажав на нее, можно получить информацию, с помощью которой легко рассчитать, как долго еще будут активными бонусы, начисленные при совершении разных платежей.

Через сбербанк онлайн

Этот вариант пользуется спросом у клиентов банка. Доступ к онлайн-приложению возможен через смартфон и компьютер. На официальном портале банка можно получить всю интересующую информацию, в том числе о количестве баллов и дате их зачисления.

Данные предоставляются зарегистрированным пользователям, потому что при входе в приложение или личный кабинет на сайте нужно вводить персональные данные. После входа следует перейти во вкладку “Спасибо от Сбербанка”. Вместе с имеющимися бонусами там есть список партнеров и действующих предложений от них. Рядом с каждым магазином указан процент от покупок, который вернется в виде кэшбэка.

Наличие бонусов “Спасибо” в личном кабинете Сбербанк Онлайн. 

Историю операций можно отследить при помощи вкладки «История операций», где будет отмечена дата зачисления бонусов. Если есть вопросы, получить ответ на которые не получается самостоятельно, то есть кнопка помощи. Круглосуточная поддержка решит проблемы, поможет составить обращение в банк при наступлении спорного случая.

Основные правила

Сегодня вносить деньги за приобретения в интернете карточкой финансового учреждения предельно выгодно. Воспользоваться предложением может любой желающий человек, имеющий в активе пластиковую карту Сбербанка. За произведенные покупки вы поощряетесь бонусами на скидку до 99% у маркетов-партнеров банка.

За покупку начисляются бонусные баллы в размере от 0,5 до 20% процентов от потраченной суммы. Если вы переводите деньги другому адресату, оплачиваете жилищно-коммунальные услуги, интернет-соединение, мобильную связь, то бонусные баллы начисляться не будут. Чтобы получать выгоду, нужно совершать покупки через интернет, оплачивая карточкой.

Важно! Клиент банка, в независимости от количества активных пластиковых карт, всегда имеет единый счет для бонусов, где собираются баллы по программе Спасибо от Сбербанка.Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Сгорают ли бонусы спасибо при замене карты

При замене карты бонусы не исчезают. Счет с баллами не привязан к картам. Он имеет прямое отношение к счету и когда карта по какой-то причине подвергается замене, баллы продолжают храниться.

Когда процедура перевыпуска карточки завершится, доступ к имеющимся бонусам будет восстановлен. Если карта банка была украдена, повреждена или утеряна, после получения нового продукта бонусный счет будет сохранен, и вы снова сможете продолжать накапливать баллы и тратить их по своему усмотрению.

Важно! Если пропали бонусы Спасибо от Сбербанка, то вы уже более 12 месяцев не оплачивали покупки в интернете при помощи пластиковой карты. Без причины накопленные бонусы не пропадают и куда они делить, можно определить.

В каких случаях баллы «спасибо», могут быть аннулированы

Существуют причины, по которым вы не сможете воспользоваться бонусными баллами «Спасибо», перечислим их:

  • неиспользование на протяжении двух лет, приводит к автоматическому сгоранию;
  • блокировка карты по каким-либо причинам, является основанием для ситуации, когда сгорают бонусы «Спасибо» от Сбербанка;
  • в случае возвращения покупки обратно, баллы, назначенные при его покупке, аннулируются;
  • бонусы, предоставленные партнерами «сгораю» в случае невыполнения ими своих обязательств;
  • не корректные действия со стороны клиента банка, являются обязательным условием ликвидации бонусных начислений.

Зачем нужно подключать «спасибо от сбербанка»

Основная цель программы – возврат части потраченных средств пользователю в виде бонусов, которые он сможет использовать при покупках в магазинах партнёрах банка, для оформления скидки на товар или полной его оплаты.

Список фирм, где возможно для оплаты за услуги использовать баллы «Спасибо», вывешен в личном кабинете сбербанка. Вам достаточно найти соответствующий пункт меню. Как вариант, можете ознакомиться с партнерами акции вот здесь.

На «кэшбек» накладываются ограничения, например, начисляются лишь за первые 20 тысяч, потраченных в каждом месяце, дальнейшие расходы уже не будут приносить вам бонусов.

Также их нельзя продавать, дарить или тем более обналичивать, что указано в договоре. Да и сам сбербанк не даёт, на первый взгляд, никаких возможностей для подобных операций. На самом деле, существует несколько лазеек, позволяющих вывести баллы. Вы можете покупать сертификаты фирм партнёров банка, и дарить их друзьям или родственникам.

В большинстве магазинов партнёров нельзя полностью покрыть расходы бонусами. Зачастую необходимо доплатить от 1 процента до 70% стоимости товара с карты. И даже с затраченных таким образом средств, вам выплатят кэшбэк.

Срок действия баллов

Бонусы (кэшбэк) хранятся 3 года, привязаны к номеру счета. Отсчет начинается со дня начисления, поэтому по истечении 3 лет накопленные бонусы сгорают не одновременно.

День поступления баллов и дата покупки часто не совпадают. Причина в том, что партнеру (магазину) предоставляется период для подтверждения покупки и отправки данных в банк.

Срок возврата кэшбэка – 3-40 дней, поэтому знать дату поступления баллов важнее.

При неиспользовании карты и отсутствии различных операций в течение года бонусы аннулируются. Но каких-то определенных дат не существует. У каждых зачисленных бонусов свой срок действия. Переводить их на счет карты или передавать другому лицу нельзя. Исключение составляют случаи, когда магазины или сам банк проводит акции под лозунгом “Делись!”. В конце года списаний не предусмотрено.

Срок действия баллов “Спасибо” от Сбербанка.

Как проверить не сгорели ли “спасибо”?

Если процедура получения информации о том, почему сгорели бонусные баллы, достаточно сложна и продолжительна, то узнать, сколько единиц остаются действительными, максимально просто.

Для этого применяются самые доступные информационные средства.

Когда не сгорают баллы от Сбербанка, их количество на индивидуальном счету владельца платежной карты можно узнать через банкомат, интернет-банкинг, мобильное приложение или СМС-сервис Сбербанка.

Каким-то из этих способов целесообразно воспользоваться, если человек собирается совершать покупку в магазине-партнере с частичной ее оплатой бонусными единицами. Чтобы на кассе не случилось неприятной неожиданности из-за пропавших баллов, желательно убедиться в их наличии заранее.

Когда и почему могут сгореть бонусы

Аннуляция и полное закрытие бонусного счёта действительно предусмотрены условиями договора с банком, и происходит подобное в следующих случаях:

  1. Клиент не совершал транзакций и покупок безналичными платежами в течение 12 месяцев.

    Притом достаточно использовать хотя бы одну из имеющихся карт сбербанка, во избежание подобной участи накопительного счёта.

  2. Был расторгнут договор или заморожены счета.

    При прекращении отношений с банком, тот аннулирует все накопленные баллы и в случае восстановления связей, необходимо вновь подключать программу.

  3. Отсутствуют операции с бонусами в течение 3-х лет с момента последней транзакции.

    Здесь достаточно изредка использовать сбережения и ничего не будет сгорать.

При потере карты или окончании её срока действия, а также временных блокировках, сбережения остаются. Всё потому, что бонусный счёт выносится отдельно и не привязан ни к каким картам.

Это же позволяет пользоваться любой кредитной или дебетовой карточкой от банка, проценты все равно будут начисляться. Однако, лимит в 20 тысяч является общим, и получив баллы с потраченных 5 тысяч на одной, а затем 15 тысяч на другой карточке, вы его исчерпаете, начисление остановиться.

Но для более выгодных покупок, можно использовать специальную карту с повышенным бонусным процентом и приобретать товары магазинах партнёрах банка.

В чем заключается программа «спасибо»

Принцип присваивание баллов по данной программе достаточно прост. Начисление средств происходит за каждую покупку, сделанную при помощи карты Сбербанка:

  • 1,5% — в первые три месяца;
  • 0,5% — на протяжении остального времени;
  • до 20% — при сотрудничестве с партнерами «Спасибо».

Принять участие в начислении может любой обладатель карты, зарегистрировавшийся в системе. Это можно осуществить несколькими простыми способами:

  1. Терминальное использование позволяет подключиться к бонусному сопровождению карты. Для этого достаточно зайти в пункт: «Бонусная программа». Следуя инструкции, введите данные своего телефонного номера два раза, а затем ознакомьтесь и подтвердите свое согласие с «Правилами соглашения». После успешного подключения, банк уведомит вас при помощи СМС, и сообщит цифровой код для связи с информационным отделом.
  2. Вторым удобным способом подключения, является помощь онлайн-сервиса банка. В данном случае, вы также строго следуете инструкции, указывая номер телефона, а также адрес электронной почты.
  3. Вы можете воспользоваться «Мобильным банком» и провести процедуру регистрации, отправив слово «Спасибо» и последние четыре цифры вашей карты.

Исчезнут ли баллы спасибо в конце года

Отметим, что окончание года (31 декабря) не играет здесь роли. Счетчик времени включается после последнего использования карты. Предположим, оплата произошла 20 марта 2020 г. Если до 20/03/2020 г. карточка не будет использована, бонусы Спасибо сгорают. Как видите, это может произойти не обязательно в конце года.

Как только соглашение с банком будет прервано, пользователь потеряет баллы

Есть еще один нюанс. Владелец карты может расторгнуть договор с финансовым учреждением.

Тогда уже не будет иметь значения, через сколько времени сгорают бонусы Спасибо от Сбербанка. Рекомендуем вначале их использовать, а потом прервать отношение с учреждением.

В конце ответим еще на два актуальных вопроса.

Через банкомат

Все действия программы лояльности можно отслеживать, периодически проверяя текущую информацию о бонусном счете с помощью банкомата. Для этого необходимо провести следующие манипуляции:

  • вставить в приемник пластиковую карту;
  • авторизоваться путем введения пин-кода;
  • нажать в левом нижнем углу экрана раздел “Бонусная программа”;
  • посмотреть баланс бонусного счета.

Напрямую узнать, когда сгорят баллы от Сбербанка, здесь не получится. Однако в банкомате можно получить “Выписку бонусных операций”, нажав на соответствующую кнопку на экране. Зная, когда зачислялись и использовались призовые баллы, можно рассчитать, когда они исчезнут из-за наступления времени аннулирования.

Использование бонусов с разных карточек

Бонусный счет является единым. Если вы являетесь обладателем нескольких карт Сбербанка, все бонусы от их использования, будут накапливаться на одном и том же счету.

Фактически, вы можете совершать покупки с разных карточек и получать бонусы. Все они будут суммироваться на одном счету.

Сохранятся ли бонусы при замене карты

Сгорают ли бонусы Спасибо от Сбербанка при замене карты? Нет, потому что программа прикреплена к номеру счета карточки. Когда она заменяется (окончился срок действия), бонусы автоматом переносятся на новую карту. Будьте спокойны за накопленные баллы при замене карты.

После замены карты

Именная карта имеет свой срок действия, после чего подлежит перевыпуску. Замена может потребоваться также после экстренной блокировки. Можно не беспокоиться за сохранность баллов, т.к. они привязаны к расчетному счету, который остается неизменным.

Пластиковая карта имеет реквизиты (данные о банке и счет получателя) и собственные данные (номер, код, период действия), которые указаны на ней. При замене меняются данные о карте, все реквизиты остаются прежними. К ним привязаны бонусы, поэтому после перевыпуска все накопления остаются в неизменном виде.

Если бонусы исчезли или обнулились после смены карты, следует обратиться на горячую линию банка и сообщить о проблеме. Там же можно узнать, когда сгорят бонусы.

Некорректное начисление

В случае если вам были неправильно начислены баллы или пропали бонусы «Спасибо» от Сбербанка, необходимо обратиться непосредственно в информационный отдел банка, используя код, который вы получили при регистрации.

Важно. Банк обязуется решить подобную проблему на протяжении недели.

Принцип начисления баллов

Призовые баллы по данной программе начисляются исходя из следующих принципов:

  • любое приобретение, вне зависимости от места ее совершения, приносит 0,5% бонусов;
  • в магазинах-партнерах, бонусная ставка составляет более значительный процент;
  • банк оставляет за собой право, проводить акции и специальные предложения.

Для проверки счета, вы можете использовать один из трех вышеперечисленных сервисов:

  • при помощи терминала;
  • воспользовавшись онлайн-сервисом;
  • отправив запрос в информационный отдел «Мобильного банка».

Как узнать сколько бонусов спасибо на счету?

Чтобы узнать состояние своего бонусного счета, можно воспользоваться:

  • Сбербанком Онлайн;
  • банкоматом;
  • телефоном: СМС, Мобильный банк, Контактный центр.

Почему и когда сгорают бонусы спасибо

Утрата баллов возможна в тех случаях, когда:

  • договор между клиентом и банком прекращен, человек отказывается от обслуживания и закрывает счет;
  • клиент банка признан мошенником или выявлены другие неправомерные действия в адрес коммерческой организации;
  • товар, за который были начислены баллы, возвращен в магазин, и администрация последнего сообщила в банк об отмене баллов;
  • партнер прекратил свою работу или по техническим причинам не может предоставить условия по реализации баллов;
  • начисление в результате ошибочных действий.

Узнать, почему пропали баллы, можно, позвонив на горячую линию, или обратившись в отделение банка, написав обращение (претензию) с подробным описанием произошедшей ситуации.

По смс

Следует отправить СМС с цифрой «9» на короткий номер 6470. Стоимость запроса составляет 3 рубля. Вся информация о состоянии бонусного счета поступит на мобильный телефон в ответном СМС.

Используя телефон

Получить информацию по своим бонусам можно и через телефон, используя несколько способов.

Призовые баллы не начисляются

Призовая программа предусматривает ряд операций, которые не являются поводом для начисления средств:

  • при оплате обучения и образовательных услуг;
  • погашение кредитов;
  • обналичивая средства;
  • при осуществлении перевода на счет карты или с нее;
  • плата по квитанции жилищных услуг;
  • пополнение интернет-кошельков;
  • штрафы ГИБДД;
  • во время проведения операций валютного характера;
  • в момент совершения операций запрещенных законодательством;
  • многочисленные покупки в одном и том же месте на протяжении дня.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все про ипотечное кредитование