Что делать, если размагнитилась банковская карта Сбербанка

Размагнитилась банковская карта: что делать?

Ничего сложного нет, необходимо просто перевыпустить платежное средство. Вы получите новую карту с рабочей магнитной полосой. Способы перевыпуска уточняйте в обслуживающем банке. Обычно предлагаются следующие варианты действий:

  • посещение офиса банка. Для этого нужно взять паспорт и подойти в ближайшее отделение обслуживающего банка. Здесь клиент составляет заявление не перевыпуск, менеджер его принимает и фиксирует заявку. В назначенный день клиент приходит также с паспортом и забирает новую карту;
  • подача заявки через интернет-банк. Для этого сначала через онлайн-систему нужно заблокировать действующий продукт, а затем заказать выпуск нового платежного средства. Когда карта будет изготовлена, клиент получит уведомление. Нужно взять паспорт и посетить офис банка;
  • подать заявку по телефону, позвонив по телефону горячей линии (звонок бесплатный), номер которой есть на самой карточке. Расскажите оператору о ситуации, после сверки личности он проведет блокировку текущего платежного средства и организует его перевыпуск.

При выборе любого банка без посещения офиса не обойтись. Изготовление новой карты занимает 3-10 рабочих дней, вы получите ее в отделении при предъявлении паспорта.

Что такое магнитная полоса

Это длинная черная полоса на обороте карты. Она содержит всю информацию о клиенте банка. Чтобы расплатиться за покупки с помощью нее необходимо провести картой в терминале.

К сожалению такой способ не является безопасным для владельцев, т.к. ранее мошенникам удалось получить массу способов считывания информации с полосы.

Специальные устройства устанавливали в уличные банкоматы. Они запоминали пароли, пин-коды, после чего автоматически пересылали средства на запрограммированный счет.

Сегодня практически все карты оснащены чипами безопасности. Терминалы и банкоматы стали считывать информацию еще и с него.

Несмотря на такую непопулярность банки не спешат удалять полосу с пластика. Возникает вопрос «почему?». Это вызвано тем что остаются магазины, использующие только магнитный способ оплаты.

Что делать

Если она размагнитилась ее нельзя починить. Требуется замена, которая производится в банке. Восстановить размагниченную карточку могут только сотрудники банка.

Если размагнитилась банковская карта – что делать

Современные люди привыкли к использованию пластиковых карт различного назначения. Они предлагаются в качестве накопительного, бонусного, рекламного или финансового инструмента.

Постоянное применение пластика зачастую приводит к тому, что карта размагничивается и приходит в негодность, что приводит к некоторым проблемам. Рассмотрим подробнее данный вопрос и его решение.

Важные правила использования банковских карт

Чтобы избежать лишних хлопот с банковской картой из-за выходя ее из строя, стоит соблюдать основные правила ее хранения:

  • носить карточку только в холдере или в специальном отделении кошелька;
  • не класть пластик в карманы, особенно в задний карман брюк, где он легко может деформироваться;
  • в холодное время года носить платежный инструмент в сумке либо во внутренних карманах одежды;
  • не допускать контакта пластика с предметами, излучающими магнитные волны – сотовые телефоны, микроволновки и т. д.;
  • не проливать на карточку едкие химические жидкости и сладкие напитки;
  • следить за целостностью магнитной полосы – отсутствием на ней потертостей, царапин и иных физических повреждений.

И, конечно, не стоит пытаться согнуть карточку, свернуть ее или еще каким-нибудь образом деформировать. Даже резкое падение с высоты на твердую поверхность может привести к повреждению носителя.

Возможные проблемы

Основной функцией банковской карты считается возможность безналичного осуществления платежей за счет списания средств, находящихся на счету в банке. Для этого используется:

  • Магнитная полоска на торцевой части.
  • Штрих-код.
  • Электронный чип.

Сегодня практически не применяются носители, оборудованные штрих-кодом по причине слабой защиты счета от возможной кражи денег.

Считывание с карты происходит за счет специальных эелементов

Основными способами хранилища информации считается чип либо магнитная полоска. В них находится вся информация о собственнике, а также наличии средств на пластике.

Поэтому, почему размагнитилась карта Сбербанка, определяется наличием повреждений таких элементов либо некорректной эксплуатацией пластика.

Всего есть несколько причин, в результате которых наблюдаются проблемы с использованием платежного средства.

Выдуманные причины

Существует достаточно много мифов о том, от чего карточка может размагниться и, как следствие, перестать работать. Один из таких – нельзя хранить несколько карт вместе. Это ложь, пластик никак не может повлиять друг на друга, в данном случае стоит позаботиться о защите от механических повреждений.

В противном случае, граждане бы массово обращались в кредитные организации за перевыпуском. Однако, для большей сохранности, все же рекомендуется держать данные предметы отдельно друг от друга, как минимум, чтобы избежать механических повреждений.

Другие причины потери работоспособности

Некоторые могут перепутать причину поломки карты. Помимо размагничивания она может быть заблокирована, поломана или у нее элементарно вышел срок действия.

Истечение срока действия

Каждые 3-5 лет карты теряют свою актуальность, у них истекает срок действия. Узнать последний рабочий месяц можно с лицевой стороны. Чтобы бесплатно обновить платежное средство следует в последний месяц принести карту в банк и написать заявление о продлении карточки.

ВАЖНО! Для карт МИР срок службы увеличен до 5 лет.

Меры предосторожности

  1. Завести специальную визитницу или носить их в специализированном отделе портмоне.
  2. Можно магнитом легко повредить карточку, если положить ее близко к нему.
  3. Не оставлять ее на ночь вблизи телефона, компьютера.
  4. Карта внутри чехла, кошелька должна быть плотно зафиксирована.

    Потертости также являются частой причиной поломки.

  5. Не носить средство оплаты в одежде, карманах. Очень легко забыть о нем и просто сесть, или немного согнуть. Этого будет достаточно, чтобы сломать карточку.
  6. В сильные морозы и жару не вытаскивать ее из сумки на период более 5-10 минут.
  7. Не разливать на чип и полосу спирт, жидкость для снятия лака, растворитель и т.д.

В некоторых случаях проблема считывания решается чисткой чипа. Его ни в коем случае нельзя мочить.

Можно слегка протереть ластиком или сухой тряпочкой. Данный прием поможет если проблема кроется в загрязненном чипе.

Механическое повреждение

Ношение пластикового платежного средства вместе с ключами, монетами, канцелярией и другими острыми предметами приводит к появлению царапин на карте. Царапины портят считывающий модуль и не позволяют банкомату прочитать информацию.

ВНИМАНИЕ! Попадание воды на чип, полосу также испортит средство оплаты. Даже после полного высыхания банкоматы не смогут его считать. Восстановить его в домашних условиях невозможно.

Можно ли пользоваться неработающей картой

Увы, но не существует способов, как намагнитить карту самостоятельно после её размагничивания, чтобы в последующем вновь иметь возможность использовать её по назначению. Однако есть и альтернативные методы получения денег с пластика, даже если он находится в нерабочем состоянии. Для этого носителю требуется:

  1. Прийти в ближайшее отделение банка, имея при себе паспорт.
  2. Обратиться в кассовый отдел организации.
  3. Предоставить просьбу оформить выдачу наличных с неработающей карты.
  4. Получить денежные средства.

Главной особенностью и недостатком этого метода считается возможность его использовать исключительно в рабочие часы. За счет этого ночью получить собственные деньги с размагниченного пластика будет невозможно.

Оплата в интернет

Если карте совсем худо и ее не принимает ни одно устройство, то значит внутренний чип полностью сломан и карту нужно перевыпускать. Но покупки вы можете делать через интернет. Для этого на пластику есть все доступные реквизиты: номер карты, срок действия, имя владельца и специальный CV код.

Оплата покупок в магазине

Если в карте есть чип или бесконтактная оплата, ей по-прежнему можно пользоваться. Просто использовать другую ячейку терминала, ту которая считывает чип, а не полосу. Или вообще пользоваться бесконтактной оплатой прикладывая пластик к устройству. К сожалению банковские магниты на пластике нередко выходят из строя.

Перевыпуск

Для создания нового платежного средства старое возвращается в банк, пишется заявление о перевыпуске. Необходимо иметь при себе паспорт. Далее клиенту остается только ждать. Процесс займет от 1 до 2 недель.

Иногда карту можно повторно намагнитить, но такой метод не всегда решает проблему. Процедура производится в банке. Перевыпуск будет стоить денег, сумма варьируется в районе 100-300 руб.

ВНИМАНИЕ! Если карта сломалась, потерялась, размагнитилась, следует немедленно звонить в банк и блокировать ее, во избежание мошеннических операций и других проблем.

Поломка

Если пластик сломался или намок не стоит пугаться. Его легко заменят в ближайшем отделении банка. Процесс займет от 5 до 14 дней. Все что потребуется паспорт и личное присутствие.

Правила пользования банковской картой

Чтобы пластиковая карточка прослужила весь срок эксплуатации, важно соблюдать некоторые меры предосторожности:

  1. Класть её в отдельную ячейку в кошельке либо использовать для хранения чехол.
  2. Не класть карточку в один карман с посторонними изделиями из металла.
  3. Ограждать банковский носитель от воздействия электромагнитных излучений и высоких температур. Не оставлять вблизи открытого огня.
  4. Не класть в карманы, особенно задние. Это может привести к поломке карточки или её деформации.

Соблюдение мер позволит максимально продлить срок службы не только банковской карты, но и других видов с магнитным нанесением.

Причина размагничивания карты

Пластиковое изделие – это удобный инструмент, который избавляет потребителя от множества проблем. Владельцу не требуется носить с собой наличные средства, привлекая внимание мошенников, а совершение операций не требует особых знаний и усилий. Современные варианты оснащены WI FI для оплаты в одно касание.

Изготовление всех пластиковых носителей осуществляется по одной технологии, поэтому причины их неработоспособности всегда одинаковы и не зависят от разновидности пластикового носителя.

Важно! Неправильное использование или хранение может привести к порче карточки, что способствует возникновению проблем с дальнейшим ее использованием.

Из распространенных факторов выделяются следующие варианты:

  1. Хранение изделия по соседству с предметами излучающими электроволны. Пластиковую карту нежелательно оставлять на длительный период в местах, где рядом находятся электрические бытовые приборы, например, микроволновая печь, холодильник или телевизор с телефоном. Излучение статического электричества нарушает работоспособность магнитной полосы. Зачастую владелец вкладывает пластик в чехол для мобильного телефона, где также имеется магнитная застежка, длительный контакт с данными предметами способствует размагничиванию элемента
  2. Взаимодействие с предметами, изготовленными из железа. В данном случае нарушение проявляется в виде механического повреждения. Наличие потертостей или царапин на карте влияет на ее непригодность в последующем использовании. Соответственно, хранение носителя в кармане с ключами строго запрещено
  3. Высокий температурный режим, здесь учитываются нагревательные приборы, солнечные лучи. Взаимодействие с ними влияет на сам пластик, он попросту расплавляется и становится непригодным для дальнейшей эксплуатации.

Все эти случаи не являются редкостью, так как держатель инструмента не задумывается о его правильном хранении и применении, что приводит к порче изделия.

Резкие перепады температуры

Если оставить карту под палящим солнцем или вынести на сильный мороз, она придет в негодность. Портятся сам корпус и магнитная полоса. Понять это невозможно, пока не понадобится оплатить покупки используя данный метод.

Снятие средств со сломанного пластика

Снимать деньги магнит не помешает, даже если тот сломался. Ведь чип и RFID технология остаются функциональными.

Если банкомат не считывает данные, это говорит о повреждении самого чипа. Но даже тогда можно снять деньги через кассы сбербанка.

Необходимо обратиться в кассу обслуживающего банка, чтобы провести операцию снятия. Понадобится паспорт и номер карты. В современных телефонах можно подключить карточку непосредственно к телефону и расплачиваться им.

Способы использования

Для начала хочется отметить, что размагнититься может только магнитная полоса, которая находится на задней части пластика. Но сама информация о цифровой подписи и реквизитах карточки содержится также в чипе. На многих сайтах сильно путают, поломку чипа с размагничиванием самой ленты.

  1. По статистике магнитной лентой пользуются редко всего 5-10% людей. Так что если она реально перестала работать, то просто используйте RFID дистанционную технологию или чип.
  2. Если же банкомат не читает карту, то в этом случае есть несколько вариантов. Первый – вы неправильно вставляете карточку. Просто посмотрите на картинку рядом с банкоматом, там показано как нужно это делать. Второй – поврежден чип внутри. На многих современных банкоматах есть дистанционная авторизация, просто поднесите карточку к месту со значком волны и введите ПИН-код.
  3. Возможно данный банкомат сломан и вам просто надо найти другой.
  4. Так как люди часто путают поломку чипа и размагничивания ленты, то если вы вставляете карточку как обычно, а терминал в магазине ее не принимает. То просто попробуйте провести и оплатить с помощью полосы.

Телефонная заявка

Также можно воспользоваться услугами банка по их горячей линии, она, как правило, бесплатная. Понадобится подтверждение личности и описание услуги. Процедура займет около 5 минут. Забирать карту также можно при личном присутствии и предъявлении документов.

Функционал магнитной полосы карты сейчас

На деле все современные устройства давно перешли на считывание кода безопасности. Если вы вставляете карту в терминал для снятия денег, то он получит информацию о вас и вашем счете именно с чипа. Если вы будете расплачиваться карточкой в магазине, вы будете вставлять пластик в устройство именно чипом, магнитная полоска не будет задействована вообще.

Но все же банки не спешат убирать магнитные полосы с карт, так как это также пока официальный источник информации, на полосе также зашифрованы сведения для проведения транзакций. Некоторые магазины до сих пор не провели модернизацию и принимают оплату по карте «дедовским» способом — нужно провести магнитной полосой карты через терминал.

В России таких магазинов мало, но они до сих пор есть, поэтому банки не могут убрать с платежных средств магнитные полосы. Кроме того, во многих странах предприятия торговли также принимают оплату через магнитную полосу, поэтому туристам она просто необходима.

Большинство карт оснащаются и кодом безопасности, и магнитной полосой, чтобы у держателя не возникло проблем с оплатой товаров и услуг.

Функционал, который сохраняется

Если основная проблема беспокойства размагниченная полоса, не нужно расстраиваться. Карточка по-прежнему является полноценным платежным устройством.

Электроволны и магниты

Может ли размагнититься банковская от телефона при близком нахождении с ним? Нет, если контакт был недолгим. Если пластик постоянно находится внутри чехла телефона, то скорее всего он уже размагнитился.

Нахождение вблизи металлических, магнитных устройств, которые излучают электро-волны негативно сказывается на сроке службы карточки.

Иногда устройство размагничивает телефон, находящийся рядом. Даже постоянное ношение карты в чехле может быть опасно. Это приведет к порче магнитных полос, что спровоцирует размагничивание. Следует держать карту вдали от:

  • телефона;
  • компьютера, ноутбука;
  • жары и холода;
  • воды;
  • мощных магнитов (такие есть на кассах торговых центров);
  • микроволновой печи;
  • холодильника.

Выводы

Может ли размагнититься карта Сбербанка? К сожалению, такое может быть и от этой ситуации никуда не деться. Клиент должен соблюдать элементарные меры безопасности, и хранить пластик в специально отведенном отсеке кошелька. Но и в этом случае с картой могут случаться различные неприятности, например, если клиент слишком часто ей пользуется, то она выйдет из строя раньше срока своего действия. Самостоятельно отремонтировать карточку практически невозможно, поэтому следует обратиться в Сбербанк и перевыпустить пластик.

Выводы

Банковские карты размагничиваются сами крайне редко. Обычно к повреждениям приводят неверные действия их владельцев – пренебрежение правилами хранения и эксплуатации. Если карточка вышла из строя, ее счетом можно пользоваться в дистанционных приложениях и при совершении веб-покупок. Но вот на кассе магазина или в банкомате такой платежный инструмент не сработает. Если карточка нужна по большей части для «реального» использования, следует обратиться в отделение Сбербанка для ее перевыпуска.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все про ипотечное кредитование