Что делать, если затопило квартиру по вине управляющей компании?

Как засвидетельствовать причиненный ущерб?

  • Первое, что нужно сделать – это фото и видео, содержащие информацию о причиненном ущербе. В дальнейшем эти материалы могут послужить доказательствами в судебном разбирательстве.
  • Второе важное действие состоит в том, чтобы составить акт о затоплении.  Этот документ оформляется в письменной форме при участии комиссии, в которую входят жильцы дома и представители управляющей организации. Составляется акт в двух экземплярах, один из них остается у собственника пострадавшего помещения.

Как известить того, по чьей вине произошло затопление?

Пошаговая инструкция, как известить соседей сверху после затопления:

  1. Нужно подняться на этаж выше и постучавшись в дверь соседа, который затапливает вашу квартиру, попросить перекрыть кран, остановить воду. Если соседи не готовы вступать в контакт, относятся к неблагоприятным слоям населения или просто отсутствуют дома, помочь в остановке водоснабжения может управляющая компания, в частности сантехник.
  2. Нужно позвонить в аварийную службу, вызвать аварийную бригаду. Оставлять квартиру без присмотра, даже если сантехники сидят в соседнем доме, не рекомендуется. Предотвратить возможные последствия проще, находясь рядом, поэтому важно контролировать ситуацию.
  3. Нужно предупредить и соседей снизу, что затопление может дойти до них и им лучше оставаться дома, выключить электрику и побеспокоиться о мебели. Также в качестве дополнительных мер безопасности, в зависимости от локализации потопа, можно перекрыть газ.

Как правильно останавливать потоп

Когда затопление квартиры является уже состоявшимся фактом, следует последовательно выполнить нижеприведенные рекомендации:

  1. Успокоиться (паника – далеко не самый лучший помощник).
  2. Закрыть воду, отключить электричество.
  3. Вызвать специалиста.
  4. Выяснить, кто является виновником неприятного события – сосед сверху, фирма, производившая ремонтные работы или управляющая компания.
  5. Оценить причиненный ущерб и составить соответствующий акт. Подобный документ может выдать аварийная служба. Акт должен быть подписан обеими сторонами.

Как сократить ущерб от залива?

Стоит отодвинуть от потока воды мебель и прочие вещи, убрать подальше и поднять с пола электроприборы. Для некоторых бытовых предметов вред может нанести даже повышенная влажность, поэтому следует максимально обезопасить все негабаритные вещи.

Дополнительно можно создать преграду из полотенец. Большой поток они удержать не смогут, но и не дадут распространиться столь стремительно. Это особенно поможет, если в квартире нет порогов, способных остановить воду.

Мирное урегулирование

В случае, если ущерб небольшой и затопившие готовы помочь материально (или как-то иначе) — принять их помощь можно. Нужно отметить то, что не стоит забывать фиксировать данный факт на бумаге, указав личные данные все сторон, закрепив подписями.

Проводить подписание соглашения рекомендуется в присутствии независимого лица (например, перед работником управляющей компании).

Мирное урегулирование конфликта

Судья, конечно же, примет справедливое и верное решение, но этот вариант требует больших временных затрат. Поэтому лучше сразу направиться к пострадавшей стороне, и узнать, какой исход является наиболее приемлемым для нее. Нужно изучить документы, доказательства и определить оптимальный размер компенсации.

Избавить от проволочек и бесконечных отговорок позволяет письменно составленный документ, отражающий порядок и размер платежей. Не составлять расписку можно только в том случае, если виновник рассчитался сразу же после предъявления обоснованной претензии.

Полезное видео

Предлагаем посмотреть видео о действиях при заливе квартиры соседями сверху:

Пошаговая процедура действия

При обнаружении затопления квартиры и существенного повреждения имущества, следует успокоиться, оценить обстановку и предпринять необходимые действия.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все про ипотечное кредитование