Долг в МФО. Звонят коллекторы. Как выйти из ситуации

Что делать если оказались на просроченной задолженности

А) Прежде всего успокоиться! Как я всегда пишу во всех своих статьях касаемо проблем с кредиторами, важно помнить одно – что бы они не говорили по телефону, это просто юридическое лицо на территории нашей страны, одно из миллионов ООО-шек, такое же как ресторан, автосервис или магазин продуктов. У них нет никаких привилегий перед законом!

Они могут сколь угодно долго надувать себе щеки и придавать значимости громкими названиями типа “отдел судебно-исполнительного производства”, но это просто слова, за которыми нет ничего. Судебно-исполнительным производством у нас занимается исключительно ФССП, а не какая-то ООО-шка, зарегистрированная где-то в тайге.

Б) Если просрочка стала существенной и вы понимаете, что погасить в полном объеме сейчас возможности нет и не предвидится в ближайшие дни – рекомендую вообще прекратить все выплаты и добиваться решения вопроса в суде. Причина очень проста – все деньги которые вы будете вносить, просто пойдут на списание штрафов и неустоек, а тело долга и проценты останутся теми же. Проще говоря, вы деньги выбрасываете на ветер а не закрываете задолженность.

В) В разговорах со взыскателями рекомендую занять следующую позицию: вы не нарушитель закона, и не тварь дрожащая! Вы сторона договора, которая возможно, подчеркиваю ВОЗМОЖНО, нарушили условия договора. Соответственно вопрос решается либо путем переговоров либо в суде.

Помните, психология этих взыскателей схожа с психологией бродячей собаки – если собака чувствует ваш страх – она бросается в атаку, если собака чувствует вашу уверенность и видит что вы идете на нее в атаку – она убегает. Поэтому как только вы перед телефонной звонилкой начинаете оправдываться, извиняться, просить подождать – он чувствует вашу слабость и идет в наступление, именно здесь начинаются оскорбления угрозы, унижения и т.д.

Поэтому с самого начала разговора рекомендую занимать лидирующую позицию, говорить четко и уверенно, при любой попытке психологического давления можно просто сказать “свое мнение оставьте при себе, оно мне не интересно”. Как только эти горе-взыскатели понимают, что их дерзкая манера разговора не помогла и человек знает свои законные права и не боится их – он стараются побыстрее разговор закончить, гавкнув что-нибудь на прощание.

Г) Если дело дошло до суда необходимо знать следующее: какой-бы высокой не была ставка по микрозайму – судом она признается законной! Соответственно попытки уменьшить сумму основного долга и сумму процентов ни к чему не приведут. А вот все что касается штрафов и неустоек-здесь статья 333 ГК РФ прекрасно работает!

В чем отличие МФО от банка.

Принципиальных отличий не так уж и много: и те и другие дают деньги в долг под проценты, и те и другие в договорах систематически нарушают законодательство, и те и другие не гнушаются незаконными методами взыскания задолженности. Но в МФО это выражено гораздо сильнее – зачастую они не гнушаются открытыми угрозами, гораздо меньше ходят в суды, а суммы взыскания могут в 10 раз превышать изначально взятые суммы.

Идите на контакт

Правильное общение с кредитором — залог успеха. Берите трубку, когда вам звонит кредитор. В первую очередь, потому, что это возможность решить проблему в будущем. Ваша задача в таких разговорах — дать информацию о том, что Вы живы, здоровы, доступны для контакта, долг признаёте и ищете способы его погасить.

Как МФО заманивает клиента

“Займ-онлайн”, “займ на карту за 5 минут”, “деньги не выходя из дома”, “одобряем всем”, “займ без проверки кредитной истории” – такие рекламные слоганы видят все жители нашей страны на всех улицах городов и на каждом сайте в контекстной рекламе. И люди ведутся на это… Зачастую микрозаймы берутся на самые неотложные нужны и только от безвыходности.

Попросите «каникулы»

Если понимаете, что не сможете платить по договору несколько месяцев, предложите совместно составить план погашения, который будет устраивать обе стороны. Видя ваше желание решить вопрос с просрочкой, кредитор может предоставить так называемые «каникулы». Условия у всех кредиторов разные, но чаще всего заёмщику предоставляется полная или частичная отсрочка обязательств.

Например, клиент не может вносить ежемесячные платежи в связи с тем, что его сократили на работе. Банк или МФО может дать ему возможность решить свои проблемы за 1–2 месяца и по истечении этого срока возобновить платежи без начисления каких-либо процентов и штрафов. Говоря простым языком, сумма долга «замораживается».

Внесите хотя бы часть платежа

Если на руках нет всей суммы, чтобы совершить ежемесячный платёж, внесите хотя бы 100 ₽ в этот период, заранее предупредив МФО. Для Вас — это посильная ноша, а для них — доказательство, что Вы заинтересованы в досудебном урегулировании вопроса.

Как МФО взыскивает задолженность

Учитывая просто астрономическую процентную ставку в 365% годовых, едва ли ни каждый второй займ в МФО попадает в просрочку и начинается процесс взыскания, который потом многие заемщики помнят всю жизнь…

Прежде всего это звонки, дерзкая хамоватая форма общения, попытки всеми способами унизить человека, указать на то, что он вообще не человек потому что ходит побираться по микрозаймам (специально выбирают именно такие формулировки, максимально оскорбительные). Все попытки человека апеллировать к закону взыскатели пытаются пресечь, мотивируя тем, что человек сам нарушитель закона и правовая система к нему больше отношения не имеет (что конечно же не соответствует действительности). Спустя 2-3 месяца Ваше дело оказывается у коллекторов, и продолжается та же песня, только другим голосом.

Вот только есть важный момент – в суды МФО практически не ходят, по статистике не более 10% просроченных задолженностей доходят до суда в общеисковом порядке. Судебные приказы явление более частое, но опять таки он легко отменяется на основании ст. 129 ГК РФ. Хождения сотрудников МФО по домам тоже особо не замечены, случаи крайне редки, ниже расскажу почему.

Онлайн-займ и электронно-цифровая подпись

Ни для кого не секрет, что сейчас можно микрозайм получить онлайн переводом на карту банка. При образовании просроченной задолженности ведут себя взыскатели ровно также, как и при подписании договора на бумажном носителе, вот только правовая основа при этом у них “хромает”! Вам говорят что электронная подпись равнозначна рукописной. Это было бы правдой, если бы не 2 маленьких “НО”

1. В соответствии со статьей 820 ГК РФ “Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.

Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.” Это уже не моя рекомендация или субъективный взгляд на вопрос – это нормативно правовой акт!

2. Если вы где-то там поставили галочку и отправили смс-ку – ЭТО НЕ ЦИФРОВАЯ ПОДПИСЬ! Для удаленного подписания договора с юридическим лицом требуется усиленная квалифицированная электронная подпись, которая выдается в специализированным центрах только при предъявлении документов удостоверяющих личность, она проверяется ФСБ РФ, срок ее действия 1 год!

Через год необходимо снова продлевать! Т.е. ЭЦП может служить аналогом рукописной подписи лишь в том случае, когда соблюден определенный законом порядок создания такой подписи, и НИКТО кроме вас не может ее поставить под документом. А поставить галочку и отправить смс-ку может даже ребенок. Банальный пример – вы на работе пошли на обед, и забыли на столе свой рабочий телефон и банковскую карту, коллеги решили вас “разыграть” и оформили пару микрозаймов без вашего участия, просто поставив галочки. Это разве можно считать собственноручной подписью? Конечно нет!

Соответственно все онлайн-займы в суде недоказуемы! Главное – обратить внимание судьи на нарушение ст. 820 ГК РФ и отсутствие у истца оригинала договора с подписью ответчика!

Не попадайте в кредитную ловушку

Никогда не берите новый заём в МФО, чтобы погасить старый. Это ловушка, которая заведёт Вас в долговую кабалу на долгое время. Прежде чем взять на себя новые обязательства, решите вопрос со старыми, если речь не идёт о рефинансировании. По статистике, заёмщики с двумя и более займами выходят на просрочку в два раза чаще.

Банкротимся

Этот вариант мы рассматриваем как исключительный, когда долг велик, а вероятность его погасить – нулевая. Напомним, что банкротство имеет последствия для заёмщика. В частности, будет испорчена кредитная история. Скрыть факт банкротства от нового кредитора также не получится. Банкрот обязан уведомлять финансовые организации об этом факте в течение 5 лет с даты окончания процедуры.

Обращаемся в суд

Если наступление или волокита не дали результатов, можно обратиться с иском в суд о признании договора займа недействительным или снижении долговых обязательств. Разумеется, такое обращение должно быть документально подкреплено. Обязательно должен быть представлен документ о наступлении неблагоприятного события (увольнение с работы, болезнь и т.п.).

Привлекаем юристов

Привлечение кредитных юристов, антиколлекторов к решению проблемы даст возможность использовать опыт, знания и навыки специалистов, которыми рядовой заёмщик наверняка не обладает. Юрист разберётся в нюансах проблемы и, возможно, найдёт решение, не очевидное для обычного человека. Минус этого подхода – дополнительные затраты, которые нужно соотнести с возможными выгодами от привлечения специалиста.

Заключение

Вопрос о том, как избавиться от отношений с МФО, не имеет однозначного ответа. Всё зависит от конкретной ситуации заёмщика. Но теперь по крайней мере вы знаете, на что можно рассчитывать и как поступить, если с возвратом долга МФО возникнут проблемы.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все про ипотечное кредитование