Страница не найдена – программа лояльности «Мультибонус»

Содержание
  1. Каков срок действия бонусов?
  2. Каков срок действия бонусных рублей?
  3. Я являюсь участником программы лояльности «мультибонус» как клиент банка втб и как клиент почта банка. могу ли я оплатить заказ используя бонусную валюту двух банков?
  4. Каков срок действия миль?
  5. Вы не получили ваш заказ?
  6. Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?
  7. Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?
  8. Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?
  9. Как перевести cash back на карту втб?
  10. Как можно потратить бонусные рубли?
  11. При оформлении заказа необходимо подтвердить номер карты участника. как мне его узнать?
  12. Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?
  13. Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?
  14. Как можно потратить бонусы?
  15. Как вернуть товар?
  16. Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?
  17. Когда бонусы зачисляются на бонусный счет?
  18. Как можно потратить мили?
  19. Каковы сроки доставки?
  20. Как изменить адрес и время доставки заказа?
  21. Что такое бонусные рубли?
  22. Что такое бонусы?
  23. Когда cash back зачисляется на бонусный счет?
  24. Когда мили зачисляются на бонусный счет?
  25. Мне не хватает бонусных накоплений. могу ли я доплатить деньгами за заказ?
  26. Почему доставка в пункты самовывоза у вас платная?

Каков срок действия бонусов?

Срок действия бонусов составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия бонусы обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно.

Например, в октябре 2020 г. обнулятся бонусы, начисленные в сентябре 2020 г. и ранее, в ноябре 2020 г. – начисленные в октябре 2020 г. и т.д.

Накопление вознаграждений (мили, бонусы, бонусные рубли) происходит при активном пользовании картой. В случае прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций* или операций по бонусному счету**) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются в полном объеме.* Покупки, снятие наличных, поступление заработной платы, переводы и иные клиентские операции, совершенные по карте.** Начисление и использование вознаграждений.

Информация с прогнозами по сгоранию размещена Личном кабинете в разделе «Мой баланс».

Каков срок действия бонусных рублей?

Срок действия бонусных рублей составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия бонусные рубли обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно.

Накопление вознаграждений (мили, бонусы, бонусные рубли) происходит при активном пользовании картой. В случае прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций* или операций по бонусному счету**) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются в полном объеме.* Покупки, снятие наличных, поступление заработной платы, переводы и иные клиентские операции, совершенные по карте.** Начисление и использование вознаграждений.

Информация с прогнозами по сгоранию размещена Личном кабинете в разделе «Мой баланс».

Я являюсь участником программы лояльности «мультибонус» как клиент банка
втб и как клиент почта банка. могу ли я оплатить заказ используя
бонусную валюту двух банков?

Да, можете. Все ваши накопления по программе лояльности «Мультибонус»
суммируются на едином бонусном счете. Сумму всех начислений вы можете
посмотреть в личном кабинете программы или в приложении Мультибонус. При
оформлении заказа укажите бонусную валюту, которой вы хотите оплатить
заказ.

Каков срок действия миль?

Срок действия миль составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия мили обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно.

Например, в октябре 2020 г. обнулятся мили, начисленные в сентябре 2020 г. и ранее, в ноябре 2020 г. – начисленные в октябре 2020 г. и т.д.

Накопление вознаграждений (мили, бонусы, бонусные рубли) происходит при активном пользовании картой. В случае прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций* или операций по бонусному счету**) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются в полном объеме.* Покупки, снятие наличных, поступление заработной платы, переводы и иные клиентские операции, совершенные по карте.** Начисление и использование вознаграждений.

Информация с прогнозами по сгоранию размещена Личном кабинете в разделе «Мой баланс».

Вы не получили ваш заказ?

Проверьте статус заказа в разделах «Сообщения» или «Мои заказы» в Личном кабинете на сайте программы или в мобильном приложении «Мультибонус».

Также вы можете связаться с нами через Личный кабинет или форму обратной связи на сайте или в мобильном приложении, и мы поможем решить ваш вопрос.

Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?

Да, в первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы или мили. А также у некоторых партнеров программы «Мультибонус» действует доплата рублями с карты ВТБ, если бонусной валюты не хватило вам для оформления заказа.

Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?

Да, в первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы или мили. А также у некоторых партнеров программы «Мультибонус» действует доплата рублями с карты ВТБ, если бонусной валюты не хватило вам для оформления заказа.

Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?

Да, в первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы или мили. А также у некоторых партнеров программы «Мультибонус» действует доплата рублями с карты ВТБ, если бонусной валюты вам не хватило для оформления заказа.

Как перевести cash back на карту втб?

  1. На сайте программы или в мобильном приложении «Мультибонус» зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Мой баланс».
  2. Рядом с суммой текущего баланса вы увидите кнопку «Перевести».
  3. В специальном окне введите сумму перевода и нажмите на кнопку «Выполнить». Деньги на счет вашей карты будут зачислены от 1 до 3-х рабочих дней.

Перевод cash back на карту ВТБ действует только для опций «Авто», «Рестораны» и «Сash back».

Как можно потратить бонусные рубли?

Используйте бонусные рубли для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус» или переводите деньгами на карту ВТБ в Личном кабинете.

При оформлении заказа необходимо подтвердить номер карты участника. как мне его узнать?

Номер карты участника программы лояльности «Мультибонус» указан в SMS, которое вы получили от банка при регистрации в программе. Подтвердите номер при первом заказе, при оформлении последующих заказов карта участника учитывается автоматически.

Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?

Ваши вознаграждения начисляются на бонусные счета. В случае перевыпуска карты начисленные бонусные рубли и бонусные счета сохраняются.

Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?

Ваши вознаграждения начисляются на бонусные счета. В случае перевыпуска карты начисленные бонусы и бонусные счета сохраняются.

Как можно потратить бонусы?

Используйте бонусы для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус».

Как вернуть товар?

Ряд товаров не подлежит возврату или обмену в соответствии с действующим законодательством РФ, а также в связи со спецификой товаров и услуг, которые вы приобретаете на сайте или в мобильном приложении программы «Мультибонус».

Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?

Ваши вознаграждения начисляются на бонусные счета. В случае перевыпуска карты начисленные мили и бонусные счета сохраняются.

Когда бонусы зачисляются на бонусный счет?

Начисление бонусов осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем, в котором совершены покупки.

Как можно потратить мили?

Используйте мили для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус».

Каковы сроки доставки?

Сроки доставки будут указаны в вашем Личном кабинете сразу после оформления заказа. Они зависят от того, какой товар и у какого партнера вы приобрели. Если это не электронный товар, то, как правило, наши партнеры связываются с вами в течение 2 рабочих дней после оформления заказа и сообщают вам предполагаемые сроки.

Билеты в кино, авиа- и железнодорожные билеты, коды для электронных книг, электронные сертификаты доставляются в течение 3 рабочих дней после успешного оформления заказа на указанный адрес электронной почты.

Как изменить адрес и время доставки заказа?

Вам необходимо связаться с партнером, у которого вы сделали заказ. Партнер изменит адрес и время доставки, если это возможно. Всю информацию о вашем заказе вы можете просматривать в Личном кабинете в разделе «Мои заказы».

Что такое бонусные рубли?

Бонусные рубли – это виртуальная валюта, которую вы получаете за оплату покупок картой ВТБ при подключенных опциях «Сash back и Авто» и «Cash back и Рестораны».

Что такое бонусы?

Бонусы – это виртуальная валюта, которую вы получаете за оплату покупок картой ВТБ и использование других продуктов банка при подключенной опции «Коллекция».

Когда cash back зачисляется на бонусный счет?

Начисление сash back осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем, в котором совершены покупки.

Когда мили зачисляются на бонусный счет?

Начисление миль осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем совершения покупок.

Мне не хватает бонусных накоплений. могу ли я доплатить деньгами за заказ?

Возможность дополнительной оплаты заказа деньгами с карты ВТБ определяет партнер. Информация содержится в карточке товара. Если опция доступна, то при оформлении заказа появится раздел «Доплатить рублями по карте ВТБ».

Почему доставка в пункты самовывоза у вас платная?

Цены за доставку через любые каналы определяют наши партнеры.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все про ипотечное кредитование