Все способы отключения СМС-уведомлений от Банка ВТБ

Почему оповещения от втб могут отключиться сами?

Бывает и такое – клиент замечает, что СМС от банка перестали приходить. Причин для автоматического отключения услуги несколько:

  • баланс ниже 59 руб., нужно его пополнить, сервис восстановится;
  • более 90 суток не было проведено операций по счету;
  • карточка заблокирована, например, из-за выявленных нарушений.

Также сообщения могут перестать приходить, если злоумышленники сменят номер телефона – лучше сразу позвонить в контактный центр, чтобы узнать причину и не беспокоиться о сохранности средств.

Услуга SMS уведомлений от ВТБ – удобный сервис для контроля расходов, отслеживания операций, использования дистанционных возможностей банка. Подключаются оповещения обычно при оформлении карты, но на добровольной основе. Если клиент хочет отказаться от рассылки, сделать это довольно просто – существует несколько способов, включая ЛК, банкоматы, горячую линию поддержки, посещение отделения.

Автоматическое отключение

Если вы не отказывались от уведомлений, но они все равно перестали приходить, значит, услуга деактивировалась автоматически. Это могло произойти по следующим причинам:

  • На вашем счете недостаточно средств для оплаты сервиса: ежемесячная плата за предоставление услуги – 59 рублей. В таком случае оповещения временно блокируются до пополнения баланса.
  • Если вы не пользовались картой более 90 дней подряд, уведомления отключаются. Чтобы СМС снова стали приходить, необходимо пополнить счет или совершить с карты любую финансовую операцию. Стоит отметить, что в этой ситуации все остальные сервисы продолжают функционировать в обычном режиме.
  • Карта заблокирована за совершение операций, противоречащих закону РФ.

Также блокировка могла произойти из-за сбоя в системе или ошибки сотрудников банка. Если СМС перестали приходить не по вашей инициативе, позвоните на горячую линию и уточните причины отключения.

Банкомат

Если поблизости есть банкомат ВТБ, то можно воспользоваться им для отключения СМС-уведомлений. Стоит отметить, что способ доступен только в том случае, если комиссия за сервис списывается с карты. В случаях, когда оплата производится с другого счета, нужно обращаться в банк.

Через раздел «Управление картой и СМС», найдите нужную вам услугу и нажмите на кнопку «Отключить».

Как выключить sms информирование в отделении втб?

Классический метод отключения, подходящий для людей, которые не хотят разбираться в тонкостях работы банкоматов и личного кабинета – обратиться в отделение банка. Специалисту достаточно предъявить паспорт, желательно, но необязательно иметь карту. Сотрудник ВТБ предложит:

  • выбрать те уведомления, которые нужны пользователю;
  • изменить номер телефона;
  • настроить счет списания ежемесячной комиссии;
  • переключить пакет услуг.

Если ни один из вариантов не подходит, SMS отключат – для этого придется подписать заявление, после чего услуга не будет предоставляться.

Как отключить услугу через телефон

Вторым способом, как быстро отключить сервис, является звонок оператору горячей линии. Для деактивации сервиса СМС-информирования, нужно позвонить в центр поддержки клиентов. Для частных клиентов телефон ВТБ – 8 (800) 100-24-24. Звонки принимаются операторами круглосуточно. Звонок на горячую линию бесплатный. Жители Московской области могут пользоваться номером 7 (495) 777-24-24. Этот номер актуален при осуществлении вызова из-за границы.

Отключить червис через телефон можно после идентификации клиента. Для этого потребуется назвать свои личные данные и кодовое слово. Оператор для дополнительной идентификации может потребовать паспортные данные, номер пластиковой карты и другие сведения.

Как снова подключить услугу

Вернуть СМС-уведомления можно несколькими способами:

  • Воспользоваться банкоматом. В разделе «Управление картой и СМС» выберите подходящий вам пакет услуг и нажмите «Подключить». Введите номер своего мобильного и подтвердите действия одноразовым кодом, который придет на указанный номер. Если на счете достаточно денег для оплаты, то сумма спишется автоматически. В противном случае оплата произойдет после пополнения баланса.
  • Изменить настройки на персональной странице. Авторизуйтесь в ЛК, выберите счет, для которого будет действовать сервис (можно выбрать несколько), укажите номер сотового и нажмите «Подключить». В специальное поле введите одноразовый пароль, чтобы подтвердить свои действия.

Оплата также спишется сразу. Следующий платеж будет начислен в начале следующего расчетного периода.

Мобильное приложение втб24

Мобильное приложение доступно для смартфонов на базе:

  1. iPhone,
  2. Android,
  3. Windows Phone.

Чтобы установить мобильное приложение от ВТБ24 в магазине Вашего устройства найдите в поиске через запрос «втб24» или считайте QR-код с экрана компьютера.Мобильное приложение ВТБ24 работает по аналогии с веб-версией личного кабинета:

  • обмен валюты,
  • оплата услуги ЖКХ,
  • пополнение счета мобильного телефона или домашнего интернета
  • открытие и закрытие вкладов,
  • подача заявок на кредитные продукты банка,
  • получение выписки по счетам.

Переводим средства с карты на карту

На карту ВТБ

  1. Раздел «Переводы» — категория «Перевод с карты на карту».
  2. Выберите карту списания из списка или введите полный номер карты для перевода другому клиенту ВТБ 24.
  3. Подтвердите операцию с помощью полученной SMS.

На карту другого банка

  • В этом же разделе «Переводы» личного кабинета интернет-банка ВТБ24- Онлайн выберите «Переводы с карты на карту»,
  • В открывшемся окне заполните все необходимые реквизиты карты другого банка,
  • Введите номер карты и сумму к отправлению,
  • Подтвердите по SMS,
  • Подтвердите ознакомление и согласие с условиями публичной оферты банка — нажмите галочку.

Пополняем карту втб24

  • В меню личного кабинета клиента ВТБ24 раздел “Карты и счета”
  • Выберите карту для пополнения и счет списания. Переводы между своими счетами производятся моментально! Например при оплате кредитной карты с помощью дебетовой.
  • Вы также можете оплатить чужую карту клиента ВТБ24, для этого в переводе укажите номер счета и сумму пополнения. Подтвердите операцию по sms.

Требования к системе

Чтобы работа в личном кабинете ВТБ24-Онлайн была комфортной, используйте следующие версии популярных браузеров:

  • Internet Explorer версии 9.0 и выше (ОС семейства Windows);
  • Mozilla Firefox версии 31.0 и выше (ОС семейства Windows и Mac OS);
  • Opera версии 12.16 и выше (ОС семейства Windows и Mac OS);
  • Google Chrome версии 36.0 и выше (ОС семейства Windows);
  • Safari версии 7 и выше (Webkit 537.71 и выше) – (ОС Mac OS).

Узнаем баланс в личном кабинете втб

  • Авторизуйтесь в системе с помощью SMS c мобильного телефона или токена.
  • Войдите в личный кабинет ВТБ24 онлайн;
  • Выберите в меню пункт «Счета и карты» и выберите карту в списке.
  • Вы также можете указать периоды для получения подробной выписки по счетам.

Заключение

Есть много способов, как отключить мобильный банк ВТБ 24 через телефон. Клиент может зайти в мобильное приложение или позвонить оператору горячей линии. Отключать сервис следует в случае утраты мобильного телефона или при смене номера, чтобы в будущем оградить себя от возможного мошенничества с операциями по банковским картам.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все про ипотечное кредитование